Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/10/2026

Responsable du traitement

Le Pain Laurent L'Hénaff, SARL, 1 rue de la Croix Perrine, 17220 La Jarne. Pour toute question sur vos données :support@lepain-laurentlhenaff.fr.

Formulaire de contact

• Données recueillies : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, la boutique concernée le cas échéant, et votre message.
• Finalité : répondre à votre demande. Ces données ne sont ni cédées, ni utilisées pour de la prospection.
• Base légale : votre demande elle-même (mesures prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à vous répondre).
• Destinataires : votre message est transmis à notre adresse support@lepain-laurentlhenaff.fr, puis traité dans notre outil de messagerie client (Chatwoot), auto-hébergé sur le même serveur que ce site.

La durée de conservation de ces données sera précisée prochainement.

Espace client et commandes

Ce site ne prend aucune commande lui-même. Le bouton « Commander » ouvre l'espace client de notre application de commande, où vous créez votre compte. Y sont enregistrés : vos nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse, ainsi que l'historique de vos commandes.

Ces données servent à préparer et à vous remettre vos commandes, à vous contacter à leur sujet et à tenir notre comptabilité. Base légale : l'exécution de la commande (contrat) et nos obligations légales. Aucun paiement n'est effectué en ligne : aucune donnée bancaire n'est recueillie.

Panier

Le panier du site est conservé dans votre navigateur (stockage local), et nulle part ailleurs : il ne contient que les références des articles et leurs quantités. Il n'est transmis qu'au moment où vous validez votre commande dans l'espace client.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site (pages vues, provenance des visites, type d'appareil) avec Umami, un outil hébergé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie et ne conserve aucune donnée personnelle. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure est exemptée de consentement : c'est pourquoi ce site n'affiche pas de bandeau cookies.

Contenus de tiers

• Avis Google (page « Nos adresses ») : ils sont récupérés par nos soins au moment de la construction du site, par l'interface de Google. Votre navigateur ne contacte pas Google pour les afficher, et aucune donnée vous concernant ne lui est transmise.
• Carte : le fond de carte est fourni par l'IGN (Géoplateforme), sans cookie. Votre navigateur télécharge les images de la carte depuis les serveurs de l'IGN.
• Liens externes (itinéraire Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook) : en les suivant, vous quittez ce site ; ces services appliquent leur propre politique de confidentialité.

Hébergement

Ce site et nos outils de messagerie et de mesure d'audience sont hébergés par Infomaniak Network SA, sur un serveur situé en Suisse. La Suisse fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection de vos données y est reconnu équivalent à celui de l'Union.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous àsupport@lepain-laurentlhenaff.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).